问答题
简述应付阻抗的要点。
1、解除戒备心理2、正确地进行诊断和分析。3、以诚恳帮助对方的态度对待阻力。
问答题 简述阻抗的表现形式和原因。
问答题 简述面质的定义、矛盾、注意事项。
问答题 简述使用面质技术目的。