判断题 当退汇强制挂账时，无需入账，直接操作退汇

判断题 当客户通过报刊、广播、电视等新闻媒体提出投诉后，新闻媒体要求采访被投诉网点有关人员时，被投诉网点有关人员一律不得接受采访，由总行办公室统一接受采访。

判断题 单位账户一年内未主动发生收付行为（不包括结息等业务）且余额为100元（含）以下的视为无效账户。