判断题 一个公司内集权或分权的程度取决于在组织结构图中公司的结构是垂直式还是扁平式。

判断题 加权选择矩阵是一种比较精确的选择矩阵，小组可以用选择矩阵来评定改进的机会，也可以用选择矩阵评定系列选择项目的等级。

判断题 小组可以用因果关系图作分析工具，找出问题的潜在原因。