判断题 通话过程中，应认真倾听，默不作声

判断题 口部与电话话筒应保持约3厘米左右的距离。

判断题 接听电话时，如受话人恰巧不在，在不了解对方的目的时，不要随便说出指定受话人的行踪和其他个人信息。