单项选择题
龚达尔兄弟设立的“免费披萨活动日”。每月的第二个星期二，会员可以吃到无限量供应的免费披萨、甜甜圈和汉堡。这个小小的伎俩却很奏效，活动吸引了很多新会员，会员有了一个可以完全放松的机会，也增进了工作人员和会员之间的情感。这么做达到的目的（）。
A.市场细分 B.去标准化 C.大幅降价 D.留住顾客
判断题 寻找痛点就是寻找能让消费者喜欢的点子。
判断题 痛点定位图的横坐标是产品使用路径，纵坐标是产品属性。横向寻找指的就是首先要了解到消费者使用这个产品分为哪几个阶段，其次比较哪几个阶段是他们最关键的障碍。
多项选择题 打造产品的期望层需要一种用户的思维，具体应当如何进行？（）
