单项选择题
关于接电话的礼仪描述中，错误的是（）
A.在电话铃声想起即迅速拿起话筒 B.主动报出名字及问候 C.主动询问客户需求。 D.礼貌结束电话。
单项选择题 交接款项的礼仪中，不正确的是（）
单项选择题 递送物品时，描述不准确的是（）
单项选择题 文明服务用语中描述正确的是（）
