单项选择题
所有的公司都在一定程度上知道它们的客户在获利水平上是不同的，特别是少量客户却提供了最高的销售或利润比例，即被称为（）
A.“70/30”法则 B.“90/10”法则 C.“80/20”法则 D.“60/40”法则
单项选择题 在客户关系管理的各个阶段中，核心、灵魂、关键是（）
单项选择题 从属性上看，俱乐部营销是一种网络式的（）
单项选择题 在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是（）
