多项选择题
某游乐场为了了解顾客的消费习惯，在园内安置了便衣调研人员匿名观察顾客，得出的结论可能有哪些特性（）
A.描述性B.相关性C.因果性D.总结性
多项选择题 某位消费者正在购买昂贵的首饰，内心举棋不定，以下哪些是可能影响她的心理因素（）
多项选择题 以顾客为中心的组织特征体现为（）
单项选择题 销售额缓慢增长，但企业难以盈利，这是产品的（）
