问答题
倾听口语的作用、要求与技巧有哪些？
作用：（1）倾听是建立与协调关系的重要途径；（2）倾听是获取和反馈信息的主要手段。要......
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问答题 谈判中的口头语言具有哪些特点？
名词解释 反向注意
名词解释 委婉
