单项选择题 出租汽车驾驶员接到智能电召中心乘客用车指令并确认前往后，乘客上车之前需要核对约车乘客（）去向等相关信息，以防接错乘客。

单项选择题 出租汽车驾驶员不得在语音通道中与座席代表发生争执，如因误解而产生矛盾，应及时利用（）或其他方式进行沟通，取得互相谅解。

单项选择题 出租汽车驾驶员接洽电召业务的一般用时为（）分钟。