多项选择题
承包人应当建立健全质量保证体系，其主要内容包括（）。
A.设立具有安全资质的管理人员 B.有明确的质量方针、质量目标和质量汁划 C.建立严格的质量责任制 D.设立专职质量管理机构和质量管理人员 E.实行质量管理业务标准化和管理流程程序化
多项选择题 全面质量管理的基本观点除了质量第一、用户至上的观点之外，还有（）等观点。
多项选择题 全面质量管理的特点，集中表现在（）质量管理等方面。
多项选择题 判断生产过程是否正常，可采用（）法。
