多项选择题 在美国大多数的企业中，质量经理下辖的质量部门是（）。

多项选择题 在我国企业中，质量计划通常指的是（）。

单项选择题 为确保某一过程的质量而对操作者的各项活动所做出的详细的规定的文件是（）。