判断题 收费人员要使用文明用语，杜绝使用服务忌语，严禁发生不文明行为。

判断题 收费人员要不断提高政治素质和业务技能，做到业务熟练，收款出票准确迅速，票款清点无误。

判断题 收费人员上岗期间，可以戴有色眼镜。