单项选择题
流程优化意味着消除多余的工作步骤和环节，降低成本，以及提高（）。
A.生产利润B.生产效率C.质量管理D.服务水平
单项选择题 企业经过流程优化，其组织结构往往趋向于（）。
单项选择题 基于流程节点的知识管理中知识分类包括（）。
单项选择题 以下哪一项不属于宏观流程诊断问题？（）
