填空题
公共关系评估报告的结构格式依次包括:封面、评估成员、()、前言、正文、()和后记。
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问答题 什么是个体公众和组织公众?结合旅游企业说明两类公众对组织公关工作的影响。
名词解释 组织形象策划
名词解释 公共关系策划的实施