多项选择题
言行举止文明，使用文明用语是指（）。
A.语气和蔼 B.使用标准规范的服务用语，如“您好、请、谢谢等 C.对乘客的提问要主动回答，内容文明健康 D.虚心接受乘客的批评建议
多项选择题 根据网络预约出租汽车驾驶员的工作性质、社会职责和服务特点，其职业道德可概括为（）。
多项选择题 网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守（）等方面的规定，文明行车、优质服务。
多项选择题 下列哪项做法符合网络预约出租汽车驾驶员服务仪容要求？（）
