多项选择题
火警的处理步骤有（）。
A.了解和确认起火的位置、范围和程度 B.组织义务消防队全力扑救 C.向公安消防机关报警 D.清理通道，准备迎接消防车入场 E.立即组织现场人员疏散
多项选择题 物业服务企业的风险防范可从（）方面进行。
多项选择题 业主使用物业、接受服务中的风险包括（）。
多项选择题 属于物业管理服务过程中经常会面临的紧急事件的是（）。
