判断题
在转介客户前应对客户需求先进行必要挖掘。
正确
判断题 厅堂业务办理中,客户的主要诉求是:别让我等待,快速办理业务。
判断题 服务礼仪要求为客户指引方向时应五指并拢、掌心向上。
判断题 静态服务礼仪规范包括:仪容、仪表