单项选择题 网点接到客户投诉后，及时进行受理，通过客户口述，由网点管理员填写《河北省农村信用社银行卡业务客户投诉表》，告知客户（）个工作日内给予答复

单项选择题 设置ATM机新密码或季度更改密码时，密码范围必须在（）之间。

单项选择题 当前我们使用的自动柜员机钥匙包括（）。

单项选择题 ATM的新密码设置成功后，必须在保险柜打开的状态下试开（）次以上，以验证新设置密码的可用性。

单项选择题 正常情况下，自动柜员机密码管理员至少（）更改一次自动柜员机密码，并登记《河北省农村信用社自动柜员机密码更改登记簿》。

单项选择题 网点上交备用钥匙或密码时，应在信封上注明自动柜员机编号和密码设置日期，加盖骑缝公章、私章，交由（）保管。

单项选择题 自动柜员机的密码和钥匙实行（）制度。

单项选择题 ATM管理员须在节假日（）对自动柜员机、监控录像和灯光照明等设施进行常规维护以确保节假日期间自动柜员机正常运行。

单项选择题 加入钞箱的钞票需在点钞机至少清点（）次，充分打散，而且不能将有捆扎压痕的边向（）放置。

单项选择题 在行式自动柜员机每天巡检（）。

单项选择题 自动柜员机的管理员分为（）。

单项选择题 发生客户投诉，营业网点必须妥善处理，受理投诉实行（）。

单项选择题 ATM的各种登记簿，登记时间均要记录到（），对填写错误的内容按照会计规范的要求进行修改。

单项选择题 ATM管理员要认真填写各项登记簿，将业务和事件登记上册，真正做到（）。

单项选择题 “单位卡持卡人维护”用于完成对单位卡持卡人的证件类型、证件号码和姓名等信息进行维护的功能。可在（）办理此交易。

单项选择题 客户申领个人记名卡时要认真审核资料的完整性和正确性，除申领个人普通卡需审核的内容外还应审核（）。

单项选择题 自动柜员机管理机构应对吞没卡（正常卡）自吞卡后次日起保存（），在规定时间内客户凭相关证明前来领取，经核对无误并由客户在《吞没卡登记、上交、返还登记薄》签收后，将卡片交还客户。

单项选择题 信通卡卡号的（）共十位为重要空白凭证的凭证号。

单项选择题 换领新卡后，原卡不可继续使用。收回的卡片视为（）处理。

单项选择题 持卡人可凭密码和本人有效身份证明在河北省农村信用社（）办理口头挂失，也可通过电话、电函等方式办理，但持卡人必须提供正确的户名、卡号、存款余额等有效资料。