问答题
溢收款发生后，如当班收费员下岗前，客户未来领取溢收款，应如何处理？
及时上报监控中心、通行时间、车型、车号、溢收金额，告之客户未来领取溢收款，并在交接记录单上记录、本次上报时间，监控员工号......
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问答题 收费员在结账过程中如出现短款，经收款员或稽查员确认后，如何进行？
问答题 收费员出现票、款、卡不符时，无收费系统的应如何处理？
问答题 结账完毕后，将作废票、报废票交收款员审核，无误后与要求带回的回收通行卡一起封包，应注明哪些内容？
