多项选择题
积极倾听前要做的必要准备有（）。
A.目标准备 B.心态准备 C.知识准备 D.时间准备
多项选择题 积极倾听要实现的层次有（）。
单项选择题 良好的倾听类型是（）。
多项选择题 沟通的三大要素包括（）。
