单项选择题
在接待工作中，投诉接待原则不包括：（）。
A.不论来访者是何身份，都按最高规格招待B.主动招呼，热情接待C.耐心聆听，主动担责D.多套方案，切实可行
单项选择题 安排来访者的参观、娱乐活动，需要明确来访和参观目的，而对参观目的描述不准确的是：（）。
单项选择题 接站是接待的第一步，秘书需要准备：（）。
单项选择题 如果驾驶者是专职司机，说法正确的是：（）。
