多项选择题
银行应加强保护消费者权利，在外部营销过程中（）。
A.营销人员不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释，可以稍带夸张的陈述产品的收益和风险 B.宣传推介材料必须真实.准确，对消费者承担的费用的详情必须公开.透明 C.对通过外部营销推介的产品，银行应以专业术语.业内行话进行充分的风险提示 D.严格遵守客户资料保密原则 E.对质疑银行材料可靠性的消费者提供直接查询服务
多项选择题 基金宣传材料可以采用的形式包括（）。
多项选择题 保险代理机构应当建立完整规范的业务档案，其内容包括（）。
多项选择题 保险代理机构在开展代理业务过程中，欺骗保险公司.投保人.被保险人或者受益人的行为包括（）。
