单项选择题 环境准备是指殡仪服务员按照（）惯例，进行工作前的环境清洁卫生、花木摆放和用品陈列等准备工作。

单项选择题 殡仪服务员在工作前要对自己的（）状态进行调整，不能因个人的喜、怒、哀、乐等因素影响正常的工作。

单项选择题 合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的（）。