多项选择题 升级改造工程涉及到的信息系统包括（）。

多项选择题 维护工程师要及时将问题处理情况向相关人员（）通报。

多项选择题 如果处理过程涉及到终端软件的重新安装，维护工程师要仔细核对原先使用的软件版本、配套的补丁及特殊设置，依照（）做必要的备份等。如有疑问则向（）提出版本的咨询，确保使用版本的正确性和完备性。