问答题
试析小群体的问题解决程序。
1)明确问题2)确定题目3)分析数据4)制定标准5)提出解决方案6)选择最佳方案7)实施解决方案8)评价实施结果
问答题 试析反馈的给予和接受。
问答题 试析人际沟通过程中反馈的类型。
问答题 试析人际沟通环境的内容。