单项选择题 王某因意外致残退伍，当地民政部门根据他的身体状况安排他到残联工作。王某工作十分认真，但常发脾气，与同事关系处得不好。社会工作者了解到，王某由于残疾内心非常自卑，一次恋爱失败后再不愿尝试新恋情。针对张某目前的问题，社会工作者采取（）方法来帮助他比较合适。

单项选择题 陈军父母离异，一直跟爷爷一起生活。职校汽车修配专业毕业后，他找到了一份不错的工作，但经常聚众赌博。今年年初，陈军因犯抢劫罪被判有期徒刑二年，缓刑一年。社会工作者多次对陈军面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系，经过反复讨论和协商，社会工作者与陈军共同制订了个案管理服务计划。在社会工作者的监督、管理和帮教下，陈军的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了一间汽车修理铺。本案例中，社会工作者主要是通过（）的方法，较好地提供了个案服务。

单项选择题 残疾人社会工作者牛雪民经过一个月的调研，发现社区里的残疾人与他人接触和交流的机会很少，而这些残疾人需要融入社会。于是，她与同事筹备在社区建立一个专门为残疾人提供沟通交流机会的“互助合作站”，每周至少举行一次活动。牛雪民采用的社会工作方法是（）。