判断题 站务员听到通知后，打开客户中心处边门，收取乘客的纸票，指引乘客进站。

判断题 故障处理中打印的故障详情小单，一式两份，一份交清分中心，一份车站留存。

判断题 点开预约服务，查看具体内容并接受乘客的预约，车站根据乘客预约的时间和地点做好乘客服务。