单项选择题
当一位管理者用他或她的正式权力来解决争端，下面哪种解决冲突的办法可以被应用？（）
A.回避 B.包容 C.竞争 D.妥协 E.合作
单项选择题 下列哪一项不是文中所描述的冲突分类？（）
单项选择题 以下哪一项一方的行为存在时会被认为是对另一方目标、需要或者是行动的预防或干预？（）
判断题 调停人是对群体思维的检查者，并处在一个没有比“我们一直做它的方式”更好的判断的位置。（）
