多项选择题
领队境外服务有（）
A.商定旅游日程B.督促接待社履行旅游合同C.维护旅游团内部团结，协调游客之间以及同当地接待人员之间的关系，妥善处理各种矛盾D.维护旅游者生命和财物安全
多项选择题 领队的物质准备包括（）
多项选择题 归国入境服务中接受海关检查时（）
单项选择题 在（），领队要向全团旅游者介绍离境手续的办理，讲清所乘航班、登机时间和登机门，以避免旅游者在办完出境手续进行自由购物时忘了时间而误机。
