单项选择题
既具有很高的当前价值，也有很高的潜在价值的客户是指（）
A.放弃型客户 B.改进型客户 C.维持型客户 D.贵宾型客户
判断题 会员卡都是免费的，没有收费的。
判断题 Costco主要是通过商品的进销差价获取利润。
多项选择题 影响客户关系管理发展的因素包括（）
