多项选择题
有哪些情况是需要提交813事项的（）？
A.已申请到的VIP学生固定锁课约课 B.学生不再需要固定锁课约课 C.需重点关注锁课的学生 D.更换固定上课时间/老师 E.需让约课专员跟TM申请固定锁课约课的学生 F.需让约课专员关注某老师开课后通知学生自主约课
单项选择题 老师求救按钮“进不了教室”自6.12号后处理的方式是怎样的？（）
多项选择题 客服提交827事项后，班主任回复可以给学生套餐安排班主任跟进，后续客服需要做以下的哪些事情？（）
多项选择题 请问学员可以通过以下哪些方式下载录像回放（）
