多项选择题
管理控制系统具备（）主要特征。
A.更重视共享价值观 B.强调全方位的奖励 C.更应用有效的方法来衡量绩效 D.要考虑控制系统的道德观
问答题 论述分析型CRM与运营型CRM的区别与联系。
问答题 呼叫中心的基本结构是什么？
问答题 数据仓库在CRM软件系统中的作用是什么？
