判断题 品牌的价值、个性、品质等特征能为企业的产品和服务带来溢价，并转换成超额收益。

判断题 品牌有助于降低企业的信息搜寻成本与消费风险。

单项选择题 任何危机发生后，企业都不应回避或被动应付，应直面危机，这体现了品牌危机处理的（）原则。