A.双方责任造成账户所有人账户的差错，若客户未离柜发现差错，业务人员应在相关凭条上注明差错原因，由客户与业务人员共同签字确认，经授权后办理冲正
B.如客户已离柜或隔日发现差错，应先冻结错账金额，并联系账户所有人本人到经办行办理冲正手续
C.双方责任造成他人账户的差错，应先冻结错账金额，并由银行与客户共同联系账户所有人到经办行办理冲正手续
D.办理冲正过程中，要确保冲正后客户账户回复到业务办理前的原状，并且不会对错账账户所有人造成任何损失（如利息、手续费等），同时做好客户或错账账户所有人的沟通解释工作，以减少纠纷，防范相关法律风险