多项选择题
接受问询时应站立，礼貌服务，应用（）等作答，耐心细致，做到有问必答；接受多名乘客同时问询时，应按顺序回答，并请旁边等候的乘客耐心等待。
A.谢谢 B.不清楚、不知道 C.你好 D.不用谢
多项选择题 关于儿童安全绳的解释口径，在乘客过安检时，下列需提醒乘客哪几个场景要解开安全绳？（）
多项选择题 十六字工作标准是指（）。
多项选择题 下面哪些乘客服饰及妆容可进站乘车？（）
