单项选择题 投诉管理中心对受理的投诉件应建立档案，并自投诉件办结或收到办结报告之日起（）个工作日内完成归档。

单项选择题 投诉管理中心在接到投诉事项后，应在（）个工作日内判断是否受理。

单项选择题 （）负责对需书面形式回复投诉人的行政效能及纳税服务投诉事项按信访渠道书面回复。