问答题
举例说明为什么说服务现场必须要有服务对象？
（1）服务现场要有服务活动，服务活动必须有服务对象，也就是被服务者；（2）如：商店有顾客、没有乘客，没有用户......
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问答题 服务现场需具备哪些要素？
问答题 如果有人说：“我们这个单位什么总是也没有”，说明了什么问题？
问答题 汽车客运服务员如何做好无票乘客的工作？
