营业网点在客户服务投诉中，应有以下（）工作职责A.支行行长做为网点的投诉第一责任人管理网点客户投诉工作，出现客户投诉，应及时协调相关人员进行处理B.网点全体人员均有受理客户投诉，及时处理解决并记录相关信息，并协同有关方面做好客户的善后工作的义务C.厅堂主管做为网点的投诉第一责任人管理网点客户投诉工作，出现客户投诉，应及时协调相关人员进行处理D.定期向分行服务管理职能部门报告投诉相关情况E.向分行服务管理职能部门上报网点不能解决的投诉事件，并根据上级领导意见做后续处理工作。

多项选择题

营业网点在客户服务投诉中，应有以下（）工作职责

A.支行行长做为网点的投诉第一责任人管理网点客户投诉工作，出现客户投诉，应及时协调相关人员进行处理
B.网点全体人员均有受理客户投诉，及时处理解决并记录相关信息，并协同有关方面做好客户的善后工作的义务
C.厅堂主管做为网点的投诉第一责任人管理网点客户投诉工作，出现客户投诉，应及时协调相关人员进行处理
D.定期向分行服务管理职能部门报告投诉相关情况
E.向分行服务管理职能部门上报网点不能解决的投诉事件，并根据上级领导意见做后续处理工作。

平安银行广州分行大堂经理/理财