多项选择题
策划过程活动的结果应形成正式文件（输出文件），可称之为设备工程监理服务质量计划，包括（）。
A.监理计划 B.监理细则 C.监理大纲 D.监理记录 E.监理规划
多项选择题 策划过程活动很多，其主要活动不包括（）。
多项选择题 下列叙述正确的有（）。
多项选择题 服务质量控制规范是对服务（产品）和服务提供（过程）特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括（）。
