多项选择题
以下关于质量数据的分散性的原因中，说法正确的是（）。
A.偶然原因引起的分散性，正常的原因主要指原材料、设备、操作方法、人和环境的微小变化B.偶然原因引起的分散性，正常的原因主要指原材料、设备、操作方法、人和环境的较大变化C.系统原因引起的分散性，异常的原因主要是原材料、设备、操作方法、人和环境的较大变化D.系统原因引起的分散性，异常的原因主要是原材料、设备、操作方法、人和环境的微小变化
单项选择题 在质量管理中，（）是用来分析和判断质量问题中质量特性与某一变化的因素之间，或两个因素之间是否存在相关关系，进而确定影响产品质量因素的有效手段。
单项选择题 质量管理工具中，（）是找出主要问题的一种有效方法。
单项选择题 分析各种质量问题原因的有效方法的质量管理工具是（）。
