单项选择题 人民币教育储蓄本金不能超过（）元。

判断题 因严重老弱病残等原因，客户本人不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。

判断题 因重症导致无民事行为能力而无法出具授权委托书的，又急需资金用于治疗疾病的，代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属证明、客户本人及代理人有效身份证件办理，经银行双人上门调查核实后，将所需存款直接转入医院指定账户。

判断题 客户签名确认后的存款交易，如因客户原因造成的，网点不得使用抹账交易进行处理。

判断题 系统允许原18位身份证开户的老客户使用15位身份证再次开户。

判断题 由他人代理存款凭证（存单、折）挂失的，须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。

判断题 当个别特殊储户确实不能以签名形式在“客户签名”栏签名确认的，在“客户签名”栏盖私章，视作有效签名确认。

判断题 当个别特殊储户确实不能以签名形式在“客户签名”栏签名确认的，在“客户签名”栏印上本人手指摸，视作有效签名确认。

判断题 营业网点开办外币存款业务需经总行批准后才能办理。

判断题 证件类型为军官证的，证件号码应输入完整，包括号码中的汉字。

判断题 单折业务口头挂失可以在一级分行辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。

判断题 对于证件类型为“Z00000”的客户允许修改证件类型及号码。

判断题 储户办理储蓄业务时，如选择凭身份证件支取存款的，应以凭密码支取为前提，储户不得允许单一选择凭身份证支取存款。

判断题 非凭密码支取的账户，只能在开户网点办理支取业务。

判断题 对在实名制实行之前开立的存款账户，客户在原账户办理第一笔业务时，应出示实名证件原件，柜员将证件号码摘录在存款凭条上，据以补录实名资料。

判断题 修改通存通兑方式，须由客户本人凭有效身份证件和存款凭证（存单、折）在地市内任一营业机构申请办理。

判断题 客户在凭单（折）支取的前提下，还可以选择凭印鉴、凭密码等其他支取方式。选择凭印鉴支取的，必须预留印鉴式样，银行可按客户须求设定为通兑或不通兑，并在存折扉页或存单上加盖“凭印鉴支取”戳记。

判断题 柜员办理存、取款有折业务必须刷折读磁核对账号，存取款时必须做到账折、单见面（无折续存、代收代付业务除外），严禁无单（折）取款。

判断题 支控方式为凭证件的支取业务若委托他人办理的，应同时出示代理人和被代理人的身份证原件。

判断题 当天大额取现累计超过人民币五万元（含），外币超过等值一万美元（含），必须在取款凭证上摘录账户本人有效身份证件名称及号码（代他人办理的还需摘录代理人有效身份证件名称及号码），其中五万元人民币、一万元美金仅指本金。