判断题 投递人员班前准备对机动车辆进行行前“四查”（机油、水、电、灯光）。

判断题 与客户交接钱物时，做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时，应尽量付整钱，便于客户清点，没有整钱须付零钱时，应表示歉意。

判断题 道段分拣是将待投邮件按投递时限分至道段的过程。