单项选择题 （）级信息都来自于客户企业内部的高层，包括确切的项目要求，对评估的标准或对那些将作出购买决策、预算人的深入了解等。

单项选择题 面对复合型客户的策略有误的是（）

单项选择题 针对听别人讲话时漫不经心的客户，应该使用（）的方法与其沟通。