多项选择题
当客人出示本店的“房卡”和房间钥匙要求签单时，服务员应请客人在帐单上填写（）。
A.正楷签名B.协议单位C.身份证号码D.房间号
多项选择题 托盘时候的“三平”指的是（）。
单项选择题 杯花折叠完成入杯时应插入水杯的（）处为宜。
单项选择题 在迎宾服务的过程中，若客人选择零点餐，则服务员需带上餐牌，一般按（）本/桌准备。
