多项选择题 触碰（）等红线问题，无论客户是否有投诉意愿，派发投诉工单。

多项选择题 通话中明确表达不满、严重影响客户体验是指客户（）。

多项选择题 客户（），严重影响客户体验，且诉求内容符合《国家电网有限公司95598投诉业务受理操作细则》的，派发投诉工单。