单项选择题
对客户造成重大损失，可能面临大量报道、诉讼的投诉事件是指（）。
A.一般投诉B.重大投诉C.危机投诉D.有效投诉
单项选择题 汽车行业的物流关注点是（）。
单项选择题 特大事故的晚点责任在（）万元以上。
单项选择题 单据制作不合格属于（）操作失误。
