单项选择题
哪个流程负责监视IT服务，并检测何时性能降到了可接受的界限之下？（）
A.服务资产和配置管理 B.事件管理 C.服务目录管理 D.性能管理
单项选择题 下列关于配置平台"业务删除"的说法正确的是？（）
单项选择题 下列哪一项最好的描述了服务请求？（）
单项选择题 下面哪些是ITIL服务运营中所描述的事件的类别？（）
