单项选择题
下列关于口头沟通错误的是（）。
A.口头沟通方式中重要的沟通手段之一是面谈。B.发言的种类包括传递信息的发言、引荐发言，以及介绍、总结和汇报等三种。C.介绍、总结和汇报这类口头发言要求语言正式。D.演讲通常是一种事先经过充分准备的、正式的口头沟通。
单项选择题 下列不属于口头沟通优点的是（）。
多项选择题 下列商务沟通的说法正确的有（）。
多项选择题 商务沟通的发展趋势有（）。
