多项选择题
水运质量管理的重要性有（）。
A.关系到社会经济的顺利发展B.提高人民生活水平C.提高生产技术水平D.提高企业声望E.提高企业劳动生产率
单项选择题 （）是一种实现质量目标最好的手段和方法。
单项选择题 在运输质量管理常用方法中，将各种因素条理化，找出质量特性与原因的关系图的方法称为（）。
单项选择题 （）又称检查表，用于记述调查原因。
